1质量保证体系
质量保证系统是确保本项目优质质量目标的核心和重要环节，是考核施工企业质量管理情况的最重要指标，为了保证产品质量自始自终处于受控状态，必须明确质量目标、建立健全和严格执行质量管理制度、做质量保证措施、建立信息反馈系统及时处理存在问题。
本公司一贯宗旨是：质量第一、用户至上。对工程实施严格、规范的施工管理。确保工程达到“优良”工程。对本工程，公司组织雄厚的技术力量、先进的设备、优质的材料进入现场。施工中，将建立岗位责任制，制定各部分、分项的质量创优计划，实行标准化管理，并运用电脑化手段对工程进行有效的管理。公司的质量方针是：保持坚定的诚信，精心施工，视质量为生命，以客户满意为最终目标。公司将采用最先进的施工技术，用规范的管理，走质量效益型发展的道路。
为确保实现上述的质量目标，我公司建立健全质量创优体系及全面质量保证体系，将有效地对本项目实施质量管理，努力提高操作人员的技术水平，有目的有预见地采取有效措施，把常见的质量通病和质量事故消灭在萌芽状态，做到心中有标准，达到预定的目标。

2质量管理制度
1、推行项目工程组织管理总负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短项目建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。
2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用。
3、建立施工组织设计的施工方案审查制度，项目开工前，详细指定项目实施方案，与项目团队提前商议施工进度，确保工期计划按时完成。
4、建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响项目全局的技术工作的复核。项目实施的过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序进行前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。
5、项目实施过程质量控制制度
 1）项目实施过程中，严格对平水、各种尺寸的复核、检验，确保工程的各部位尺寸准确无误。
 2）检验和试验控制
根据质量计划要求核实该项目质量控制及其控制方法，具体操作分为进货检验、过程检验及最终成片检验。
6、资料收集、管理制度
认真做好项目质量记录，及加强技术资料收集、管理工作，设置专职资料员及时进行收集、整理资料，确保资料齐全和数据准确、可靠，直到项目实施完成后按照现行规定的交工资料档案要求，分类分册装订归档。

3质量保证措施
我公司将坚持“重约守信，以优取胜”的原则，以设计图纸及项目实施规范要求为标准。优化项目实施方案，采取新工艺新方法，确保各分段项目工程优质完成。
抓项目质量，首要的是“严”字当头，专职人员要做到处处从严出发，实行“一票否决制。”该返工重做的一定要返工，直至合格为止。做到层层工序谁施工谁负责质量，真正使项目实施质量得到有效的控制。
1、从组织机构上，建立健全质量保证体系。具体做法是除公司组织定期检查外，在项目经理部设置专门的质量保证体系组织机构，由项目经理领导直接领导，项目副经理及项目技术负责人协助，项目部各职能部门人员参与，项目设有专职工程师和质检员，形成一个有组织的相互监督、制约协助的整体。从而保证在每一道工序上对质量创优工作的贯彻。
2、从制度上健全机制。工程师按技术规范的要求，完善各专业，各工序的各种规范和条例，加强对上岗人员的专业技能和质量意识教育，使上岗人员责任分明。
3、投入一流的设备，使用一流的材料，实行一流的管理，确保一流的工程质量。
4、为了保证工程质量，对材料的使用将会更加规范，保证本项目的材料均为合格产品。
5、投入高质量的、技术含量高的施工管理层和劳务操作层，实行科学管理，技术管理，使质量管理上一个新台阶。项目团队人员分工明确，各司其责，有分工，有合作，上下工序相互监督，共同抓好质量。
6、为了保证质量，必须有一套完整的检查、试验设备。项目部设试验室，负责本标段的材料检测和关键工序的试验检测工作。
7、加强质量意识教育，搞好技术交底。每道工序开工和各专业人员进场上岗前，全体项目人员都必须经岗位培训和进行专技术交底。由专业工程师负责实施，使上岗前。
8、认真及时协调好各工序施工，避免返工工程质量，杜绝质量事故发生，由项目经理按照施工进度和加工图，安排施工顺序。

4售后服务承诺
本着“以客户为中心”的经营宗旨，山东吉利达智能装备集团有限公司郑重承诺：严格履行军事保密义务，在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、技术服务、设备维护管理、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的产品和优质的服务，让顾客满意、放心。
1.质量保证期
质量保证期：我单位对提供的货物在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，免费提供包修、包换、包退服务，因此导致的损失采购单位有权向我单位追偿。超出质保期后，我单位提供上门维修服务，仅收取成本费。如果产品因使用或保养不当(火烧、泡水、人为破坏)、火力损伤等原因导致的非产品本身质量问题不在质保范围之内（靶标、靶杆等易损耗件无质保）。
2.维修服务方案
服务标准：达到客户100%满意
服务流程：为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司由专职的工程师受理用户来话，接到客户报修电话后会立即受理，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。并根据故障情况，采取远程指导、返修和技术工程师现场解决问题。
3保密
军事保密义务和承诺
我单位通过保密认证，保密组织、法规制度健全，保密管理严谨，多年来多次承担重大演习保障活动。我单位承诺在军事行动中履行军事保密义务。
涉及到网络安全设备、策略、防护和审计等要符合军队保密要求。
4.巡检巡修方案
我单位的巡检制度分为常规巡检和重大活动前巡检，并将此制度列为售后服务重点工作之一。
5.免费为用户调试、开通和使用培训
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测，并免费培训客户的操作和维保人员。交付使用后，我司将进行技术指导或人员培训，培训内容为设备的结构原理、使用规程、注意事项，常见故障及维修等，能够独立进行一般的维修保养，达到能够独立操作使用和分析一般故障的水平。
6.建立用户档案，完善产品质量
 公司除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况及后续服务情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
7.软件升级服务
我司自主研发的靶场控制软件做到持续的升级更新，使其具有更加稳定运行状态及更好的客户操作体验。升级后质保期内将免费发送给客户，使客户软件做到实时的同步升级更新。